bk71-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

bk71 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে bk71.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় আপনার কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার অধিকার ও পছন্দ কী কী।

এই নীতি bk71-এর ওয়েবসাইট ভিজিটর, নিবন্ধিত সদস্য, গেমিং পরিষেবার ব্যবহারকারী এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করা যেকোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।

bk71 তার ব্যবহারকারীদের ১৮ বছরের (আমাদের প্ল্যাটফর্মে ২১ বছর) বেশি বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকেই তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

bk71 বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে উল্লিখিত তথ্যের বিভাগগুলি আমাদের সংগ্রহের পরিধি স্পষ্ট করে তোলে:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন, যেমন:

• নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং পছন্দের ব্যবহারকারী নাম
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য দেওয়া যোগাযোগের তথ্য
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচিতি তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময়, ব্যয়িত সময় এবং দেখা পৃষ্ঠাগুলির রেকর্ড
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

গ) আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে:

• পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সংশ্লিষ্ট ফোন নম্বর বা অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• লেনদেনের পরিমাণ, সময় ও রেফারেন্স নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

বিঃদ্রঃ আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা পিন সংগ্রহ করি না।

সংগৃহীত তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bk71 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
2. পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম সুবিধা নিশ্চিত করতে।
3. আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সম্পাদন করতে।
4. জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
5. আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
6. গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সাপোর্ট অনুরোধের সমাধান করতে।
7. প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে।
8. দায়িত্বশীল গেমিং: আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতি বাস্তবায়নে সহায়তার জন্য।

আমরা আপনার সম্পর্কে কোনো স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি না, যা আপনার আইনগত অধিকারকে গুরুত্বপূর্ণভাবে প্রভাবিত করতে পারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bk71 তার ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যাবলী যেমন লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার এবং উন্নত করার জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন যে কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

bk71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

ক) সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা প্ল্যাটফর্মের অবকাঠামো, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গেম পরিষেবা পরিচালনায় সহায়তা করে। এই অংশীদারদের কেবলমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

খ) আইনগত প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ধরনের প্রকাশ সর্বদা আইনের সীমার মধ্যে থেকে করা হয়।

গ) জালিয়াতি প্রতিরোধ

কোনো অ্যাকাউন্টে জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

bk71 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ব্যবহারকারী তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
• ডেটা ন্যূনীকরণ: আমরা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা যথাসাধ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা নিই, তবে ব্যবহারকারীরও কিছু দায়িত্ব রয়েছে — যেমন শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য নিজের কাছে গোপন রাখা।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bk71 ব্যবহারকারীর তথ্য কেবলমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি বিবেচনা করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল
• আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার সময়সীমা
• বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি দাবির জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরে, আমরা প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি। এই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা ব্যক্তি-অচিহ্নিত করা হয়।

আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার

bk71-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

1. অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।
2. সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করার অধিকার।
3. মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার (আইনগত সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য হতে পারে)।
4. প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
5. আপত্তি জানানোর অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট কারণে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
6. তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার অধিকার।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা যাচাইযোগ্য অনুরোধ প্রাপ্তির পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

আপনার bk71 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনারও কিছু গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব রয়েছে:

• আপনার পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
• নিয়মিত বিরতিতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
• প্রতিটি সেশন শেষে সঠিকভাবে লগ আউট করুন, বিশেষত সশেয়ার্ড বা পাবলিক ডিভাইস ব্যবহারের পর।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• bk71 কখনও ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করবে না।

আপনার লগইন তথ্য অন্যের হাতে পড়লে বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

bk71 প্রয়োজনীয়তা, আইনি পরিবর্তন বা পরিষেবা উন্নয়নের প্রেক্ষিতে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের নীতি পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ প্রকাশ
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো (উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)
• পরবর্তী লগইনের সময় সম্মতি নিশ্চিত করার অনুরোধ

নীতি আপডেটের পর আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচনা করা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও গেম প্রদানকারী

bk71 প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য স্বনামধন্য গেম প্রদানকারীদের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

গেম চলাকালীন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য (যেমন গেম সেশন ডেটা) এই প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার হতে পারে কারণ এটি গেম পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। তবে আপনার পরিচয়মূলক ব্যক্তিগত তথ্য এই প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা (bKash, Nagad, Rocket, Upay) তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল ও গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় তাদের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bk71 কঠোরভাবে কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই আমাদের একটি অপরিহার্য ধাপ। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বা করার চেষ্টা করছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার এবং সংগৃহীত যেকোনো তথ্য মুছে দেওয়ার পদক্ষেপ নেব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সরাসরি সহায়তার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে ইমেইলের জবাব দিয়ে থাকি। জরুরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সবচেয়ে দ্রুত সহায়তা পাওয়া যাবে।